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"\u003Cdiv\u003E\u003Cp\u003E在环球书市一片委靡当中,一家创立于80年月的实体书店,在日本具备1400家门店,60%以上的日自己是它的会员,它在东京的门店,每一个月营业额上亿日元(相称于600多万国民币),被誉为“最美书店”以及“日本新朝圣地”在网上反复刷屏,更让人费解的是,即使年夜家都在网上买书,它仍旧被列为会特地前去的场合。这家奇妙书店,便是茑屋书店。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E此外书店亏的亏关的关,凭甚么就茑屋书店能获利?\u003Cstrong\u003E实在谜底并不宏年夜,它的秘密武器之一,便是“数据”!\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp9.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002Ff6e4491abef646a8bb33fb81b05f0552\" img_width=\"864\" img_height=\"533\" alt=\"全国最会获利的书店之一“茑屋书店“:数据驱动是秘密武器\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E一、基于数据分析的市场增加洞察\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E茑屋书店的母公司CCC集团(Culture Convenience Club Company)是这个奇妙面前的创作者。\u003Cstrong\u003E百姓级用户运谋生态茑屋书店是CCC集团下的批发营业,它的发展经历了“音像成品租赁以及卖书——书籍+咖啡——百货店”三个阶段。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E从1983年,CCC初创人增田宗昭在大阪枚方创立了TSUTAYA(茑屋)一号店,到2003年4月,复合生态主体的“Book&Cafe”停业,再到2011年月官山茑屋书店的创建,不停都定位于服务出身于1950~1960年代的有消耗力和生存追求的“团块一代”,跨度近30多年,随同着“团块一代”从青年到中暮年,\u003Cstrong\u003E但如此定位并非靠情怀,而是理性的数据分析。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E早期,增田宗昭将市场人群定位于年老一代,重要源于他从前龄情经历和作为半个“音乐人”的敏感直觉有很大的关连。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E到了其守业成熟阶段,数据分析成为市场定位的关键。10年前,增田宗昭手里就有一张他本身制作的日自己口增加数据图,从这张数据图,增田宗昭患上出了一个论断:在经济衰退、出身率越来越低的日本,39岁如下的人群在消耗市场中曾经经是很少的一部分了,而60岁以上人群则占据了消费市场的一半以上。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E他觉患上,“多么的工夫假如再针对于年老人去做买卖,即是是本身卡自己的脖子。只要针对于这些出生于1950年代的,曾经经退休的黄金年代做买卖,才会更加赚钱。”这也是增田宗昭决议打造代官山这家茑屋书店的初衷,一间60岁以上的人更乐意来光顾的书店,而究竟证明,2011年建立的代官山茑屋书店,十分的成功。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002Fe8c5400ee9704322a446367d7d5a0e50\" img_width=\"864\" img_height=\"647\" alt=\"全国最会赚钱的书店之一“茑屋书店“:数据驱动是秘密武器\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E茑屋书店代宫山\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E二、基于数据赋能的用户经营与企划\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E早在没有互联网东西和大数据技艺的年代里,CCC公司经过发行“T-CARD”,从无到有,积聚了10多年的底子用户数据,实现为了品牌与用户的“毗邻”。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E跟着互联网大潮的到来,CCC公司空虚考虑互联网和数字东西的利用,2003年,推出跨业种通用积分服务——“T-POINT”,“T-POINT”是存储于T-CARD里的假造货币,CCC的大数据系统末尾建立,CCC将书店2000多万的高质用户作为一种资本,与众多百货中心、超市实现毗邻,进行品牌和数据赋能。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E到2019年1月,“T-CARD”会员数到达约6700万人(如今高出50%日本人利用该积分系统),如今,CCC具备最具价格的资本就是把握\u003Cstrong\u003E消费者数据\u003C\u002Fstrong\u003E的“T-CARD”。同时,经过T-POINT(T积分)撑持CCC推出的局部操持和加盟的有100多家企业,互助方遍及手机、药妆店、网购、电力、房地产、金融机构、出租车、餐饮店等遍及行业。T积分不可是用来安慰复购,提拔用户粘性的工具,更是一个数据联盟,它串连起了各个行业的消费场景,能追踪1\u002F3以上日本人的消费举动(1\u002F3以上的日本人会用T-CARD消费)。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002Febbd6871642941c59ad0d88dc539038b\" img_width=\"864\" img_height=\"572\" alt=\"世界最会赚钱的书店之一“茑屋书店“:数据驱动是秘密武器\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003ET-CARD\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E\u003Cstrong\u003E这些丰富的消费者数据和消费场景数据所产生的价格,赋能在CCC和茑屋书店营销的方方面面:\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E\u003Cstrong\u003E一、本性化及精准举荐的用户经营。\u003C\u002Fstrong\u003E通过T积分的数据追踪,CCC集团将用户的消费记录分析成300多个维度,从多样化的消费记录分析,进而推导出用户消费偏偏好,一方面这些用户消费偏偏好,能够让茑屋书店及时调停选书和其余商品的销售计划,确保最佳的运营服从;另一方面,它再将这些消费偏好反应给联盟企业,让联盟企业的商品能够针对性的匹配用户。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E\u003Cstrong\u003E二、从销售计划、书店定制到消费场景,无处不在的企划。\u003C\u002Fstrong\u003E增田宗昭对CCC公司的愿景是,成为环球第一的企划公司,而不是书店、唱片店之类。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E有千万级用户数据在手,是CCC的合作壁垒,增田宗昭再也不害怕合作,\u003Cstrong\u003E他最体贴的是基于数据分析,怎么样做好研究、服务与赋能\u003C\u002Fstrong\u003E,因此,“企划”的紧张性不言而喻,T-CARD所积聚的数据库就是灵感根源,\u003Cstrong\u003E通过将数据分析的论断作为CCC企划体系中“提案主题挑选”与“举荐”本领的根据,使用于图书、音乐、生存方法\u003C\u002Fstrong\u003E等方面的创意内容、1400家门店\u003Cstrong\u003E定制\u003C\u002Fstrong\u003E、发明出更得当消费者需要的消费场景,真是无处不在的企划。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E\u003Cstrong\u003E在公司CCC株式会社的构造架构中,CCC的市场部分因此T-Card会员体系和T-POINT积分体系运营操持为核心的“大数据提案部分”\u003C\u002Fstrong\u003E,该部门不但撑持其余三个部门的业务,其本身也是紧张的盈利方法,是茑屋书店导致全部CCC的核心竞争力。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002F30ed062c3c5641659d6f6924aa51c449\" img_width=\"836\" img_height=\"480\" alt=\"世界最会赚钱的书店之一“茑屋书店“:数据驱动是秘密武器\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003ECCC构造架构图\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E\u003Cstrong\u003E三、鞭笞新产品的迭代与研究。\u003C\u002Fstrong\u003E 茑屋书店不仅以T-Card的数据为\u003Cstrong\u003E用户画像、企划体系“挑选”与“推荐”本领的根据\u003C\u002Fstrong\u003E,同时还使用\u003Cstrong\u003E数据分析能力鞭笞新产品的迭代和研发\u003C\u002Fstrong\u003E。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E三、批发行业数字化转型\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E\u003Cstrong\u003E茑屋书店的案例,空虚展现了数据分析在零售行业的重要性,从市场定位、用户画像与运营、产品销售、市场企划、产品升级都离不开数据分析的支持。\u003C\u002Fstrong\u003E尽管如此,现在零售行业在数字化转型的进程中,仍旧碰到各种题目:\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E\u003Cstrong\u003E1、客户画像含糊,消费举动数据分散。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E线上线下多渠道未打通,多渠道下消费者触点极多,客户数据存在CRM、ERP、微信定阅号、门店pos、电商等多个体系,导致客户信息双方面,ID混乱,无法构成完备统一的客户画像,更无从提拔客户的体验。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E\u003Cstrong\u003E2、市场营销行为服从低。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E会员运营、活动运营、告白投放靠履历,粗放式投放,转化率低,且难以实现过后跟踪与评估,无法进一步调停计谋。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E面对以上的困局,\u003Cstrong\u003EDataHunter供给了零售行业的大数据营销办理方案,该办理方案是集数据汇集整合+数据操持+数字营销与监测为一体的数据化平台。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002Fd7889456b71d42dc94a4448634fd0bc3\" img_width=\"792\" img_height=\"304\" alt=\"世界最会赚钱的书店之一“茑屋书店“:数据驱动是秘密武器\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003EDataHunter新零售数字化转型解决方案团体架构重要有三个部分:\u003Cstrong\u003E数据汇集、数据管理、智能营销(如下图)。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002F1f524083758a431bbe8a05b4a0418711\" img_width=\"864\" img_height=\"489\" alt=\"世界最会赚钱的书店之一“茑屋书店“:数据驱动是秘密武器\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003EDataHunter新零售数字化转型解决方案\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E该解决方案,具体从三个方面帮忙零售客户进行数字化转型:\u003Cstrong\u003E1、门店客户触点数字化。\u003C\u002Fstrong\u003E帮忙客户建立聪明门店,使用客户感知与辨认等本领增进下线门店数字化,收集门店内客户的行为数据,完成线下客户触点保存;\u003Cstrong\u003E2、打通线上线下渠道。\u003C\u002Fstrong\u003E将散落在各渠道、各个孤独系统的客户数据抽取至统一平台,交融全渠道数据资产与统一客户档案,加强消费者认知;\u003Cstrong\u003E3、构建数字营销使用平台。\u003C\u002Fstrong\u003E建立客户标签与分群画像,计划触达客户的方式,对客户进行精准营销;同时候析客户特征,优化产品体验,唤醒沉默沉寂客户。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E基于零售行业大数据营销解决方案,\u003Cstrong\u003EDataHunter帮助某大型连锁美容加盟店会聚了来自线下近4000家门店、1个线上自营商城平台、微信端3个活泼小步伐的局部客户数据,帮助其构建了数据管理与营销平台,通过该平台的实现,打通了线上线下客户档案50多万个,精准营销ROI提升了17%,赋能店端客流量提升14.6%。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E对于 DataHunter\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003EDataHunter 是一家\u003Cstrong\u003E业余的数据分析和贸易智能服务供给商\u003C\u002Fstrong\u003E,注册于2014年。团队核心成员来自 \u003Cstrong\u003EIBM、Oracle、SAP \u003C\u002Fstrong\u003E等驰名公司,深耕大数据分析范畴,具有十余年丰富的企业服务经验。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003EDataHunter 旗下核心产品智能数据分析平台 \u003Cstrong\u003EData Analytics\u003C\u002Fstrong\u003E、数据大屏计划配置工具 \u003Cstrong\u003EData MAX\u003C\u002Fstrong\u003E 已经在业内构成自己的奇特下风,并在各行业积累了众多标杆客户和成功案例。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp3.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002Fcc6c9e90744e4a758923dd1ae1f336ed\" img_width=\"1188\" img_height=\"1428\" alt=\"世界最会赚钱的书店之一“茑屋书店“:数据驱动是秘密武器\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E成立以来,DataHunter就努力于\u003Cstrong\u003E为客户提供及时、高效、智能的数据分析展现解决方案,帮助企业检查分析数据并改造业务,成为最值得信任的数据业务公司。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E"
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